A Canto Astral respeita sua privacidade. Aqui explicamos como seus dados são utilizados e como exercer seus direitos.

Quem é responsável

A responsável pelo tratamento de dados da loja é AJK Negócios Digitais Ltda, CNPJ 48.277.806/0001-58, com endereço de contato na Rua Castro Alves, 15, Bairro XV de Novembro, Frutal–MG.

Para assuntos de privacidade: administrativo@cantoastral.com.br.

Quais dados utilizamos

Conforme sua interação com a loja, podemos tratar:

• Nome, e-mail, telefone, endereços, dados do pedido e CPF quando necessário para obrigações fiscais ou para a operação da compra.
• Informações da transação e do pagamento, conforme o meio escolhido e o serviço responsável pelo processamento.
• Endereço IP, dispositivo, navegador, registros de acesso e informações de navegação, observadas as configurações de privacidade e as escolhas sobre cookies.
• Mensagens e informações que você enviar ao atendimento, além das preferências de comunicação que registrar.

Não envie senhas, número completo do cartão ou código de segurança por e-mail ou WhatsApp.

Para que usamos e em quais condições

Utilizamos os dados necessários para preparar e executar a compra, entregar produtos e prestar atendimento relacionado ao pedido. Também tratamos informações para cumprir obrigações legais e fiscais e exercer direitos em processos.

Para segurança e prevenção de fraudes, podemos tratar dados com fundamento em legítimo interesse, quando cabível, mediante avaliação de necessidade e respeito aos seus direitos.

O envio de ofertas depende da sua autorização. Você pode cancelá-la a qualquer momento, sem impedir comunicações necessárias sobre pedidos. Cookies de análise e publicidade, quando utilizados com base em consentimento, dependem da sua escolha específica. Navegar no site ou aceitar esta política não significa autorizar todo uso de dados.

Com quem compartilhamos

Conforme a finalidade e a necessidade, os dados podem ser compartilhados com:

• Shopify, plataforma da loja e de gestão de pedidos.
• DSers, ferramenta integrada para gestão de pedidos enviados por fornecedores, e os parceiros responsáveis pela preparação e entrega dos produtos.
• Prestadores de pagamento e prevenção de fraude, serviços de atendimento e comunicação e transportadoras envolvidos na operação.
• Contabilidade, assessoria e autoridades, quando necessário ao cumprimento de obrigações ou exercício de direitos.

O compartilhamento deve se limitar aos dados necessários para cada finalidade. Não comercializamos sua base de dados pessoais.

Quando você usa WhatsApp ou redes sociais para falar conosco, essas plataformas também tratam dados conforme suas próprias políticas.

Tratamento fora do Brasil

Serviços de tecnologia e parceiros da operação podem tratar dados em outros países. Essas operações devem ter finalidade definida e utilizar os mecanismos de transferência previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD. A compra não representa uma autorização genérica para qualquer transferência.

Você pode solicitar informações sobre destinatários, países e garantias aplicáveis pelo nosso canal de privacidade.

Cookies e suas escolhas

Cookies necessários apoiam funções como segurança e carrinho. Cookies opcionais podem servir para análise de navegação e publicidade.

Nossa proposta é disponibilizar controles para aceitar, rejeitar os não necessários e escolher categorias, com possibilidade de rever a decisão. A recusa dos opcionais não impede a compra. Você também pode bloquear cookies no navegador, mas bloquear os necessários pode afetar funções da loja.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados; correção; informações sobre compartilhamentos; anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis; portabilidade conforme a regulamentação; e eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Também pode revogar consentimento, saber as consequências de não fornecê-lo, opor-se a tratamento irregular e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses. É possível apresentar reclamação à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.

Faça o pedido gratuitamente pelo nosso e-mail de privacidade. Poderemos solicitar apenas informações necessárias para confirmar sua identidade. Atenderemos nos prazos e condições legais e explicaremos eventual impossibilidade de atendimento.

Conservação e segurança

Conservamos os dados pelo tempo necessário à finalidade e às obrigações legais aplicáveis. Encerrar uma conta ou cancelar ofertas não exige apagar registros que precisem ser mantidos legalmente. Encerrada a necessidade de conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados conforme a legislação.

Adotamos medidas técnicas e administrativas de proteção. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Ocorrências que possam causar risco ou dano relevante serão tratadas e comunicadas à ANPD e aos titulares quando exigido pela legislação.

Crianças, adolescentes e atualizações

A loja é dirigida ao público adulto. Se identificarmos tratamento de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos as medidas legalmente cabíveis, considerando seu melhor interesse.

Mudanças nesta política serão informadas nesta página, com a data de atualização. Alterações relevantes serão comunicadas quando necessário, e novo consentimento será solicitado quando exigido.

Última atualização: 1º de novembro de 2026.