Preparamos e postamos seu pedido em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
A contagem começa quando o pagamento é aprovado, não no momento da compra:
O prazo total que aparece no site é a soma do nosso preparo com o prazo da transportadora para o seu CEP. Assim que postamos, você recebe o código de rastreio por e-mail.
O frete é calculado pelo CEP na página do produto e no carrinho, antes de você finalizar a compra, e é pago pelo cliente. Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras.
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, sem precisar dar nenhum motivo. É o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Nesse caso:
Como fazer: escreva para [email protected] ou chame no WhatsApp (17) 99734-9009 informando o número do pedido. Respondemos em até 1 dia útil com um código de postagem dos Correios. Você leva o produto embalado até uma agência e apresenta o código, não precisa imprimir nada, o atendente faz o resto.
Pedimos apenas que o produto volte em condições de ser revendido, com a embalagem original sempre que possível.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, o prazo para reclamar é:
Nesses casos o frete de devolução também é nosso. Mande uma foto do problema para [email protected] e nós resolvemos com troca, conserto ou devolução do valor, como você preferir.
Confira a encomenda na frente do entregador sempre que puder. Se a embalagem estiver visivelmente violada ou amassada, você pode recusar o recebimento, isso já inicia o retorno automático.
Se só perceber depois, nos avise em até 7 dias corridos com fotos do produto e da embalagem. Resolvemos por nossa conta.
Fora do prazo de 7 dias de arrependimento, não realizamos trocas por mudança de ideia, cor ou modelo. Somos uma operação pequena e preferimos ser honestos sobre isso a prometer o que não conseguimos sustentar.
Por isso caprichamos nas fotos, nas medidas e nas descrições. Se ficou qualquer dúvida sobre tamanho, material ou acabamento, pergunte antes de comprar, respondemos no (17) 99734-9009 e o mais rápido que conseguimos.
Depois que a devolução chega até nós e conferimos o produto, o reembolso sai em até 7 dias úteis:
Se o pedido ainda não foi postado, é só avisar. Cancelamos e devolvemos o valor integral, sem custo nenhum.
AJK Negócios Digitais Ltda · CNPJ 48.277.806/0001-58
Avenida Presidente Juscelino Kubitschek de Oliveira, 5000, Iguatemi, São José do Rio Preto/SP, CEP 15093-340
[email protected] · (17) 99734-9009